近日，家住省城新华文景苑的吕女士反映，7月底刚刚为新房安装了木地板，但不到一个月就发现木地板踢脚线出现裂缝，经多次维修仍然无法恢复。她希望商家能够给个说法并作经济补偿。

　　吕女士说，这批“大自然”牌木地板是今年7月底购置安装的。安装结束不到一个月，她发现地板有几处踢脚线裂开了。从现场看，虽然不是什么大问题，但是对于花了大价钱的吕女士来说，心里总感觉不顺畅。“我也觉得不是什么大问题，关键是商家的态度让人很不舒服！”吕女士说，因为这点问题，她多次致电商家售后服务要求修补，但是对方总是一拖再拖。“后来来了一位师傅维修，说地板当初安装时做工很粗。修补过一次后，还是不能达到令人满意的效果。”吕女士表示，此后她又多次拨打商家的售后服务电话，直到8月底，对方才又派人过来维修，但效果仍不理想。“现在很难通过修补恢复了，所以我要求他们给予一定的经济补偿。”

　　9月1日下午，记者联系了该木地板销售部的一位负责人。他表示，这批木地板安装时踢脚线出现开裂，“的确是安装人员的失误”。经过几次维修，没有达到完美的效果，只有重新安装才行。但重新安装较麻烦，客户本人也不愿意。“公司会通过赠送礼物的方式给予客户一定的经济补偿，争取让对方满意。”(马翔宇)

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