在冬季，一个充盈着暖融融空气的家，使人感受到的不仅仅是家庭的温暖，更多的是家的温馨，如果打开水龙头，再用热水沐浴或洗涤，则更能让人免受寒冬之苦。随着生活质量的提高，居民对住房供暖与供热的需求也日益增长，住房内有暖气和热水供应已成为众人的期望。随着冬季的来临，如何取暖已成了合肥市民密切关注的一大话题     ，

      据合肥市气象资料表明：合肥地处江淮之间，属盆地性气候，最显著的特点是冬季湿冷而夏季湿热，冬季的雨雪使合肥变得潮湿阴冷，有时感觉屋内比屋外还要阴冷。

     “南方人冬天到合肥来嫌冷，北方人到合肥也嫌冷，还是合肥有暖气的地方太少啊！”在记者去合肥热力公司采访的路上，一位出租车司机道出真言。在我国北方城市，配置了暖气或热水供应的商品房非常普遍，城市一般都有集中的市政供暖管道，只须将管道接入小区或房间内便可，而且使用成本低廉。

   目前合肥市民取暖大多依靠采暖器取暖，只有部分地区享有集中式供暖。集中式供暖是在一定区域内由锅炉房或中央空调设备输出热源，经过保温管道向住户或房屋供暖的模式，国内市场上有燃油、燃气或电热式的集中式供暖方式；居民普遍使用的采暖器取暖是指使用空调、电油汀、电暖气等器件取暖的方式。而热水的取用方式在合肥则非常少，集中式供暖的热水供应只限省、市直机关的少数单位，主要还是电热、燃气、太阳热水器供应户用热水。在合肥市能够供应暖气、热水的商品住宅还地还十分鲜见。因此合肥市的普通住户离暖气、热水的居住条件还是有一定距离的。

合肥市集中式供暖主要由合肥市热力公司、安纺热电厂供应。据合肥市热力供应公司市场开发公司的朱道强经理介绍：热力公司的蒸汽供热面积已达16万平方米，热水采暖面积约12万平方米，总供热28万平方米。目前正在着手扩大管网面积，以满足电厂以南，美菱大道以西，芜湖路以北，合作化路以东区域的供热要求。大多数单位或居住区建成集中供暖后，热力交换站只有暖气，没有供应热水，而宾馆多是暖气与热水并供。

每月话题    这个冬天怎么取暖？

                         集中式供暖——想说爱你不容易

合肥市民姚大全：对于地理位置不南不北的合肥来说，在城市集中供暖设施不完善的现阶段来说，在小区内配置经营性的集中供暖，只能说是——爱你不容易。

自2000年以来，我市房地产市场上也相继出现了燃油、燃气或“燃电”式的集中式供暖商品房。从这些已入住的商品房供暖使用来看，以下几个方面问题较为突出：

     首先是我市地处江淮之间，气候适宜，四季分明，冬季一般只有3——4月，冬季室内实际气温大多在2—-15度之间。这个室内温度对于家庭来说，对供暖依赖程度不高；集中式供暖属一次性投资项目，投入成本较高，包括锅炉房、锅炉设备、管道、施工、暖气片等设备、工程费用中，户均（按100平方米/户计）投入达3万元左右。从我市现有集中式供暖运营情况来看，市区内由于禁煤，只能选择燃油、燃气或“燃电”式热源，选择燃油需要运输，燃气或“燃电”还需交纳增容或其它线路费用。

     从日常消耗费用上看，一般支出在600—800元/户，高得可达1000元/月也较为平常。这一费用里燃料成本费用外，还包括了损耗、人员费用、日常维护费等。集中式供暖有一大缺点就是损耗严重。损耗率的高低与设备、系统有很大关系，具体说就是与设计原理、施工质量、设备效能、管道密封状况等密切相关。如处理得不好，大量热源将在供热途中损耗，住户将为此掏许多“冤枉”钱。即使采取分户计量计费的办法，也很难结算户摊费用。分户计量中，某一时刻用户数很少的情况下，损耗、维护、人员等费用将全部计在这一时刻使用住户的头上，本该众人平摊的费用一下子让少数人承担，也会让人心里不平衡。分户计量计费会使得供暖的价位整体提高。

集中式供暖不易控制也是个问题，因为众住户需求不一，导致“众口难调”。例如午间阳光很好，是供还是停，众人需求不一，结果就很难协调。希望停供的人认为“我不想用，所以不应付费”，希望供暖的人却认为“我要供，但只应付摊我的一部分费用”。而实际过程中，一个系统却不能因部分人的意愿或停或供。

其实，集中式供暖经济程度跟供暖规模关系密切。我市不达十万平方米以上的小区使用集中供暖由于投入成本大，使用费用高，难以产生规模效应等缺点，在商品房市场中难以受到市民表睐。在此，我们呼吁市政有关部门，尽快上马我市的城市集中供暖工程，以便让市民早日享受到廉价、经济的城市供暖。

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相关链接：集中供热——在一定区域内，根据本区现有和可预见的用热负荷，而建立起来的一套具有一定规模和完整系统的供热服务体系。包括：热源部分、网络系统（供热管网）和终端用户。用以取代覆盖范围内的小型分散的供热热源。最终达到环保、节能、安全、卫生的目的。

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          24小时热水暖气离我们还有点远

     天冷起来了，刷牙、洗脸、洗衣服时，如果还是用冰冷刺骨的冷水，那个滋味肯定不好受。自从本栏目刊登了集中供热的话题之后，很多人拔打家园热线，咨询家庭如何采暖以及相关的费用问题。一时间，供热成为最热门的话题。那么，关于“热”，有哪些问题值得大家共同关注呢？

　　昨日，市民吴女士拨打家园电话说，她住的小区内没人收供暖费，她担心今年供热的费用扯不清。记者马上联系中房物业管理中心的刘经理。刘经理表示，他们已与第二热力公司达成协议，根据市物价局有关规定，如果是小区自己用锅炉供暖，其收费则根据各小区供热时间、面积、温度等情况的不同，物业办和业主双方依据成本费用拟定供热价格，并报市物价局进行审核，但实际上一些小区只是单方面核定价格，居民意见很大。

   “汽暖”竟成摆设：“我家的暖气设备好端端的，可不知为什么就是不供热。”16日，新站某某小区的蔡先生打来电话抱怨。 据了解，蔡先生家的供热设备是2000年安装的，当年和去年都正常供热了。可今年供热问题正在协调之，看着别人家都供热了，他很是不理解。　

　　“既然暖气是商品，我出钱就要购买合格的商品。暖气不暖，凭什么收费？”某小区张先生的观点代表了相当多业主的意见。据了解，温度达不到要求，或者供暖前期还好、后期就达不到要求，有的是早晚热，白天温度低，这是暖气用户反映最多的问题。

 　暖气费不能强买强卖：北郊某小区的赵女士在谈到不愿意缴纳暖气费的原因时说，在使用暖气的问题上，暖气用户和小区供暖单位（物业公司）应该是一种买卖关系，应该遵照公平、合理、自愿的原则，而不能强买强卖，更不能在没有供暖的情况下，也照样收费。。而供热公司供热成本本来就不低，按面积收费和按计量收费，两者差距又非常悬殊，如果单算经济账，又难有改革的积极性。

　　供暖期间，业主最难以理解的是不该公摊的面积也收费。某小区张先生家总面积112平方米，实际使用面积只有82．53平方米，公摊面积占去29．47平方米。据了解，他家的公摊面积中还有跃层。个别开发商可能利用消费者对自己实际的使用面积模糊不清，用“公摊面积”蒙蔽购房者。不该公摊的面积（如：地下室、供暖锅炉房、仓库等）也摊在消费者的购买面积里。

东区某机关花园是我市东区较早实现供暖的一个小区，据该小区住户介绍：这里按季度收取暖费，10元/ｍ²，，除去厨房、阳台未安装暖气片的面积，一套８７平方米的居室一个冬季要交７８０元左右的取暖费，还是能够接受的，只是没有配套建成热水供应系统，有些美中不足。

未供暖用户：王女士家住长江西路与渒河路交叉口的飞虹园小区，区内有不少老人和孩子，没有暖气的生活让他们感到不方便，他们非常希望自己居住的小区能够早日实现供暖，当谈到供暖一个季度需要千元左右的费用时，王女士表示虽然现在家中没有供暖，但每年冬天使用空调取暖的费用和暖气费相差无几，而且做为一个省会城市，住宅建设应该把暖气工程尽早纳入规划中。

杭州是南方城市集中供热做得最好的城市之一，合肥和杭州相比，起步还是有些慢的。北方的集中供热是以福利形式在城市中普及，而合肥目前还是以节约能源、改善环境为主要目的在能源消耗大户中推广，真正要走进百姓生活还有一段距离。目前合肥市实现的供暖的住宅有一部分是福利性的，单位贴补大头，个人拿小头；还有一部分是经营性的，由于其相对较高的取暖费用与合肥市民收入，所以集中式供暖在我市尚未普及。而我国北方城市，暖气已成为住宅建设的配套工程之一，

热力公司作为暖气的供应商，市民作为热力的消费者，二者之间本是一种公平买卖的市场供求关系，却由于人为的硬性规定而导致供暖行为跟不上天气变化的节奏和市场需求的步伐，显然是计划经济的产物。热力公司根据天气的冷热和市场的需求适时供暖，应是市场经济环境下企业的基本运作规则，缘何不能建立起遇冷而动、遇热而停、互惠互利的快速反应机制？河南财经学院一位教授指出，没有竞争就没有压力，热力公司作为各个城市供热的独家经营企业，在这个所谓的市场上没有任何竞争对手，也就根本不存在任何的市场压力。这是问题的关键。

　　我市住宅小区正式集中供热已有半月，如果市民发现家中供热不及时、不达标，或是在供热过程中出现跑、冒、滴、漏等情况，可拨打家园电话2637462向我们反映，可能的话，我们将现场体验市民采暖遇到的烦恼，并把情况及时反馈给供热等相关部门，帮助大家温暖过冬。

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新房型供热面积怎么算 跃层坡顶不断涌现

　　本报讯 随着人们居住环境的不断改善和集中供热的普及，如何计算供热面积成为居民关心的热点。听完记者转达读者的疑问后，市供热办公室有关负责人做了如下解释。

　　首先说什么是供热建筑面积？供热建筑面积是指不包括公共楼梯间和敞开式阳台的单

元门以内建筑面积，其中原封闭式（自己封的不算）阳台面积按二分之一计算。供热建筑面积可按以下方式计算：1、以房屋竣工图为准，图纸上标出的建筑面积（不含公摊面积）就是供热建筑面积。2、若是老住宅没有竣工图作为依据，则以使用面积（公产房本上的计租面积）乘以系数1.3就可算出供热建筑面积。该系数是根据各种住宅的房型、结构，经测量求得的平均值。如双方有争议，则以现场丈量为准，两户之间的共用墙量至墙中线，外墙一律量至外墙皮。跃层住宅房屋也按以上标准收费，其上层坡顶部分局部低于2.2米的空间安装散热器的按70％收费，未安装散热器的按50％收费。对于特别高的特殊房型，挑高超过3.5米的，每增高0.35米增收10％供热费。

集中供热在运行中的成本是较低的，比用电、燃气等要省钱得多。若居民用户使用集中供热的生活热水，以每户3．5人计算，每天每人用60度的热水70升、一年的用热费用为950元，比用人工煤气节省82％、液化气节省47％、电节省195％。居民家尚且如此，如果是企业、宾馆这些能源消耗比较厉害的单位，一年省下来的钱就更多了。虽说运行成本很低，但如果真正要推广到居民家中，其建设成本———就是初装费———还是相当可观的，这也是制约集中供热入市民家中很重要的原因之一。

以一个面积为两万平方米（通常为200户居民）的住宅区为例，接入24小时热水前需要做以下工作：建设换热站，铺设热水总管，每家每户的进户管道。因为热水在管道内长时间不用会变冷，必须在管道内保持流动循环加热，所以总管和入户管道必须铺设两根，这和“管道煤气一根管子就解决问题”还是有所区别的。

一个换热站按照质量和容量不同，价格大约在20—30万之间，加上管道成本，以及开户费用，折算到建筑面积，大约为每平方米50元左右，那就是说，一户家庭首先就要拿出大约五六千块钱才能够享受24小时热水服务。如果居民还需要开通采暖、制冷服务，还需要另外收取一定费用。

除了经济上的原因之外，集中供热对物业配套要求也很高。具备负责任的物业管理是最起码的条件，物业公司除了进行日常的设施管理之外，还要协助热力公司收取热力费用。其次，必须有场地来容纳换热站的建设，这块场地可以在地上，也可以在地下，面积在三四十平方米左右。

只有具备了以上几个条件，才有可能用上集中供热。杭州现在已经有居民住宅用上了24小时热水，全部是新建住宅。

本报日前报道的西安南郊唐园小区也有温度达不到要求的现象。该小区地热站人士说，由于各种原因，供暖以后个别住户的室内温度确实达不到要求。为此，他们将与业主签订合同。该规定：“供暖住户室内温度16－20℃为合格温度。对温度有质疑的住户可提出测温申请。一周内经过调试温度仍达不到16℃，每降低一摄氏度，按百分比计算，递减该月收费金额”。该小区的做法，对其他小区类似问题不无借鉴作用。个别小区收费太高

　　 据悉，东北三省的一些供暖企业已经率先进行了部分分户供暖改造，效果非常明显，收费率与供暖质量都显著提高。沈阳已经实行分户供暖控制的企业，当年收费率就达到95％。在长春，这一数字更是达到了100％。    

作为目前最主要的一种供暖方式，集中供热还是有它的传统优势和继续存在的基础。不可否认，随着社会的发展和人们生活水平的提高，集中供热确实遇到了许多新问题，每到供暖季产生的矛盾也比较多。政府每年都要花大量的精力保证居民的采暖，也一直在探索集中供热的改革问题，但集中供暖是一个系统工程，牵涉到的方方面面太多、　城市化速度加快、城市数量增加、城市人口增多，这些因素维持了我国城镇住宅持续快速发展，与之相应的采暖需求快速增加，供热面积、供热技术也得到了快速的发展，其中占主导地位的集中供热发展迅速。据统计，我国城市集中供热面积达8亿平方米以上。

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                        供暖型住宅：2003年楼市香饽饽

    本报日前报道了小区供暖的系列问题后，引起了广大读者和有关部门的关注与重视。仅深圳花园就有3位住户来电，反映该小区集中供热存在问题，6号楼自去年起至今尚未供上暖，家中的老人孩子过冬实在不方便，多次找小区物管公司协商，但物管公司均以一楼住户不同意维修管道为由拒绝供热。当记者打电话到物管公司了解情况时，一位不愿透露姓名的人员说负责人不在，再联系吧。后当记者再联系时，一位刘先生解释说因管道要在一楼住户院中修理，小区物业公司携同业主委员会、双岗派出所协调多次没有结果，因此6号楼至今无法供暖。如此，因一楼住户不愿意在自家院中施工，整幢楼的住户就将一直与近在咫尺的暖气无缘了吗？

     随着人们生活质量、住宅品质的提高，安全、经济、节能、环保、舒适的集中供热奏响住宅采暖的新乐章。据热力公司介绍：近来有不少房地产开发商咨询、建设集中供暖型住宅，新加坡花园、银河湾小区就是其中之一。据欣辉房产公司曾总介绍：小区考虑到美丽的董铺水库与整个合肥市“蓝天碧水”的环境，从环保、节能的角度，做为合肥市高尚社区的新加坡花园应该给每一位业主提供优美、舒适的生活环境，而供热已成为继供电、供水、供气之后进入寻常百姓家的一种生活必需品，这是高品质生活的一种体现，也是住宅建设的必然趋势。而鼎盛房产公司吴总介绍：银河湾小区采用集中供暖设备，是为了给业主提供更舒适、更方便的生活，有暖气、热水的居所应该是未来住宅的发展方向，供暖是一个开发商应该考虑到的配套服务。据房地产专家分析：小区使用油、电采暖的费用及方式及舒适度不及集中供热，随着人们生活水平的提高，集中供暖、热水将是住宅业发展的必然趋势，     

    据了解，每年的集中供热时间定为11月15日至次年3月15日，采暖期为120天。由于人们活动环境温度在12℃以上为宜，根据国家规定，采暖室内温度宜采用16℃～20℃，具有一定波动量。为此，居民卧室、起居室温度达到16℃为适宜温度，以防止因为不合时宜地暖过了头而伤了身体。　

　从居民方面看，目前个人支付采暖费所占的采暖费收取比例越来越高，而采暖费支出对于老百姓也越来越是一种负担。以北京普通的三口之家月收入3000元、居住80平方米(建筑面积)的状况为例：每年需交纳采暖费2400元(按30元／平方米)，占其家庭月收入80%，而采暖效果是否满意，自己还不能够做主。

　　从供暖单位方面看，目前收费率不令人满意，而采暖支出又不能减少,供暖设施还要完善。国营企业、机关单位包袱大，国家的投入补贴也高，设备和管理落后，改造需要的投资高，集中供热改革难度较大。

　　从建设单位方面看，住宅采暖长期不受重视，投入较低，技术相对落后，即使建有采暖设备，不尽人意之处也较多，与购房者日益提高的生活质量，现代住宅的标准无法接轨。　

　　业内人士认为：对于中国这样一个人口密度和建筑密度非常高的国家，由于集中供热具有节能、省钱、舒适的优点，决定其将是住宅未来主要的采暖方式之一，而集中供热未来应向市场化方向发展，即在提高室内热舒适度的同时，实现节能降耗；扩大供热面积，降低建设成本，实现集中供暖的良性循环。在选择采暖方式上，政府、行业专家、住宅管理部门应有一个正确的引导，切忌仅看到短期的效应而允许开发商盲目选择，最终的损失还得由国家和老百姓承担。

据悉，最近合肥市热力公司又投资1.2个亿建设热电联产集中供热工程，一期工程已经启动，其主管网络路径规划是合肥发电厂至一环路口分为两路：一路至芜湖路，另一路抵五里墩，市政府及有关部门正在着手组织进行全市供热规划，逐步形成东西南北集中供热联网。

在本次话题结束之际，栏目主持恭祝大家温暖过冬，同时也衷心希望在政府、建设管理部门、房地产开发商的共同努力下，有越来越多的合肥人在“居者有其屋”的同时，能够“居者有暖屋”！

■下月请柬：说说我家的楼道灯

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热心提示：   

    家里不暖怎么办？居民家里不热时，首先要看邻居及相邻单元家暖气是否热，用户自管的交换站是否开启，需要修理时可先找小区物业或单位后勤解决，也可向热力公司寻求帮助0551-2849883。

气流堵塞怎么办？ 常见的有局部气流堵塞，可以用排气解决。

管道热水能否用？有用户经常在供热期间使用暖气管道中的热水。有关专家介绍，集中供热管道中的热水是在高温高压下全封闭的循环系统中传导热能的媒体介质。为防止管道阀门锈蚀，保证回水循环顺畅加入了一定剂量的化学药剂，使用后会影响身体健康，同时也影响其它用户供热，供热管道里的热水不可使用。

本期星级参与者：姚大全、长江西路213号604室   王秀

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